为持续优化营商环境,为企业办证、换证提供便利,面对春节期间烟花爆竹需求激增的情况,安福县应急管理局行政审批窗口工作人员用专业和热情搭建起服务企业、群众的“快速通道”,让群众在办事过程中更顺心、更省心、更暖心。
该局窗口工作人员发挥“马上就办、真抓实干”的优良作风,对办事流程进行进一步梳理,强力推进“马上办、网上办、一次办”的政务改革,将部分承诺事项改为即时办结事项,现场审批,当天出证,力求让办事群众少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟,为办事群众提供更加便捷优质的政务服务。
面对群众咨询的问题,窗口工作人员耐心细致地回答并一次性告知所需手续。符合条件的,当场受理并出具受理单;不符合条件的,当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容;不予受理的,在规定时限内出具不予受理的书面凭证并说明理由,方便办事群众,提高服务质量。
今后,安福县应急管理局行政审批窗口将以优化服务做“加法”,以改革创新为动力,以更优质的服务打造群众满意窗口,提升办事企业、群众的幸福感、获得感和满意度。(安福县应急管理局王璐供稿)